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环宇娱乐场白金会员·美团上有样东西标价600实收950 这个坑谨记别跳!

发布日期:2020-01-09 11:51:03   浏览次数:851

环宇娱乐场白金会员·美团上有样东西标价600实收950 这个坑谨记别跳!

环宇娱乐场白金会员,运营商世界网 宾文娟/文

在百度搜索“美团为什么会火”,出现的第一条记录是一个问答,答曰:“方便、快捷、便宜。”但在今天的用户眼中,美团的关键词却似乎从褒义跳转到了贬义,换了个个儿。

据媒体最新报道,美团最新开拓的机票预定业务在近日遭到了部分消费者的诟病。

据了解,美团的一位老用户通过美团app预订了2张单人票价600多元的航班,加上机建、燃油、保险等费用,总额显示接近1500元。然而在支付完成后,该用户才发现订单总额上涨到了1900多元,单人票价相当于950元,除去固定费用涨幅依然达到了40%。

在遭遇到此种情形之后,该用户马上对美团客服进行了反映,然而出票信息很快就出来了,订单已经生效,美团并没有给出妥善的解决方案。

这起事件中,“看到的价格”和“实际支付的价格”之间的差异引发了用户的不满。据称该用户怀疑这次的遭遇是美团故意制造的“消费陷阱”,即利用低价引诱消费者下单,然后在消费者下单的瞬间提高票价。

据媒体对律师的咨询称,如果平台故意引导消费者购买实际价格高于标价的商品,就过后成消费欺诈;而如果实际价格和标价之间的差距是由价格系统和形成机制引起的,那么平台也应该在实现告知消费者此种风险的存在,否则即便是系统正常也不能排除故意引导甚至欺诈的嫌疑,消费者因此受到的损失也可要求经营者赔偿。

那么,美团上发生的这起事件背后的真相究竟是什么?是蓄意引导吗?或者只是一个未完善的漏洞导致的乌龙事件?

从用户的角度来说,无论美团有什么理由,自己都应该得到合理的赔偿,否则大可以弃之不用,反正现在做“吃喝玩乐全都有”的团购应用也不止美团一家,说不定阿里的“口碑”更好用呢?

另一方面,机票预定业务对于美团来说并不是主导业务,这也可以解释在这项业务中频繁出现各种漏洞、用户体验不佳,却并没有得到有效解决的现状。

资料显示,美团的“订机票”业务是在去年年底上线的,并且目前的功能与携程、去哪儿相比显得比较简单,没有选座、价格趋势等功能。分析人士称,这意味着美团机票业务竞争力不强,相应的投入也少,消费者遭遇的尴尬情况或许真的是系统bug造成的呢。

如果你要在网上买机票,还会选择美团吗?

 
 
 
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